课程说明:
企业经常受货款回收困难和呆帐的困扰.本课程针对以下焦点问题而设:
如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
缺乏信用风险控制对销售质量的影响是什么？
如何对客户要实行信用额度和信用期限控制？
如何调整针对客户的信用政策？
合同中隐藏哪些潜在风险？
如何应对客户拖延付款的借口和理由？
怎样对应收帐款进行跟踪监控？
如何制定催帐策略？
如何催讨难讨之债？
讨债人员如何运用各种技巧让呆帐起死回生？
如何运用各种工具转移自己的赊销风险？
立即应用本课程所授技巧，即可帮助“饱受货款回收之苦”的您收回30%以上的应收货款；全面应用本课程提供的信用管理解决方案，则可达到“零呆帐”管理目标。
课程目标
1、 树立销售中的财务风险意识，掌握内部控制基本理念和原则
2、 了解基于赊销流程的整体信用管理解决方案；
3、 熟悉赊销的规范化操作流程和制度；
4、 掌握各种实用的赊销风险防范措施和实战技能；
5、 通过案例教学，借鉴成功企业的信用管理经验和实用的管理表格及文件。
6、 互动式的学习使学员迅速掌握各种预防呆帐和催帐实战技能；
课程大纲：
1．为什么要树立销售中的财务风险意识
应收账款的管理与企业资金需求的分析
应收款问题产生的成本
应收帐款与销量如何权衡
什么是内部控制
2．如何建立企业全程信用管理模式
信用风险产生的根本原因
控制信用风险的关键环节
如何建立正确的赊销管理流程
如何建立适合自己的客户信息管理
建立有效的客户信用档案系统
案例分析：某大型民营企业成功实施信用管理的经验
3．如何对客户信用分析和评估
事先准确判断客户的付款能力
信用评估所需信息的收集方法
分销商、大客户风险的识别要点
对客户进行信用调查的技巧
对客户进行信用评级的方法：5C分析法、特征分析法、风险因素法等
信用额度和信用期限定期的审核、调整及撤销方法等
案例分析1：伊莱克斯电器的客户额度审批流程改造
案例分析2：联想的客户信用额度控制方法
4 . 重要交易循环的流程控制 ● 促销活动与付款的流程控制 ● 现金收支的流程控制 ● 存货管理的流程控制 ● 定单处理与发货前、发货后的流程控制
5． 日常信用与内部控制管理
信用政策的实施及调整
不同类型客户的信用政策
债权保障与应收款管理的关键指标
制定合理的收帐政策：收帐政策与客户关系
合同风险控制及法律必备知识
如何通过制度防止销售中的内部腐败
发货控制办法
案例分析：某外资医药企业的信用政策要点
6．账款催收技巧
客户要发生拖欠会有什么信号
客户拖欠借口和理由有哪些，如何应对
如何防止客户的延迟付款
有效克服账款催收中的难点
销售人员应掌握的基本收帐技巧
针对不同类型企业的追帐技巧
不同追帐阶段的技巧
怎样利用外部力量追帐
对付呆帐的十种讨债技巧
讲师简介： 刘宏程先生：
工商管理硕士，中国著名信用管理专家，中国市场学会信用工作委员会学术委员。
历任国际知名的信用管理咨询机构高级咨询顾问，从帮助企业调查客户信用和讨债做起，到帮助企业建立完善的信用管理体系，积累了丰富的基于中国经营风险环境的成功信用管理经验，形成了中国企业信用管理理论体系，总结出了不同行业的信用管理模式。其培训课程注重操作性，培训风格风趣活泼，强调互动性和学员的参与，并配有大量案例。主讲信用管理和讨债训练课程，所授课程广受企业界的好评，被誉为“中国讨债训练第一人”。
主办：北京中外企业管理培训中心、《中外管理》杂志社
时间：3月28日－3月29日（二天，3月27日报到）
地点：北京外国专家大厦（北京市朝阳区华严北里8号）
对象：销售总监、财务总监、销售经理、分公司经理及应收账款专职人员等
费用：2400元/人（包括学费、资料费、讲义费等，食宿自理，会议统一安排）
联系人：沈 颖
电 话：010-88614131 13366409823
传 真：010-88615792
邮 箱：tianqi1207@yahoo.com.cn
