【培训时间】2010年10月29-30日
【培训地点】上海
【收费标准】￥2850/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师 qq:1033065178
【培训对象】生产企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员
【课程目标】
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。
【课程大纲】
一、什么是零缺陷
●零缺陷概念的产生
●零缺陷之父－克劳士比的质量原则
●企业面临的困惑
●精益工厂追求7个“零”极限目标
二、从零缺陷到零缺陷管理
●零缺陷前提：5S
●ISO的精髓：预防为主，持续改进
●全员参与和提案改善
●提案改善的实施步骤
三、现场质量管理的要点
●质量的基点——以顾客为关注焦点
●过程的方法
1.顾客为导向的过程方法
2.支持过程的方法
3.管理过程的方法
四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件
……
五、生产过程零缺陷的主要控制点
●消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
●潜在失效模式和后果分析
●合理有效布局及如何设置重要控制点
六、零缺陷的延伸
……
七、零缺陷的实施和推动手段
●以PDCA为基础
●防错技术
●PPM
● 5Why
●FTA故障树分析
●8D的方法
●持续改进QOS
八、零缺陷质量改善小组活动
●现场诊断方法
●QC圈的辅导技巧
●新老七种工具
【讲师介绍】
Jake Cao，北京精锐中盟资深专家讲师、国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带。某全球500强行业领先公司就职。
长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训。
代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特?博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。
培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
专长项目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/22/3438.html或致电：010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师 qq:1033065178
3、本培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
