物流供应链高绩效管理
时间：2006年11月11-12日
地点：中国•上海
费用：2600元/人（包括授课费、讲义、证书、两天午餐等）
课 程 目 标
◆ 帮助企业正确的理解物流与供应链管理系统；
◆ 学习到当今企业先进的物流与供应链管理理念和实用方法；
◆ 了解供应链管理的发展趋势；
◆ 掌握供应链绩效评估的运作方法与技巧；
课 程 特 色
◆案例丰富 ◆生动活泼 ◆实务深入浅出 ◆理论联系实际 ◆具有感染力，尤其与学员互动的上课风格备受好评，对于实际工作带来启发与收益。结合企业现场实际的辅导式培训，全景式案例的辅导培训。
课 程 大 纲
第一部分 调查物流绩效及运作实务
第一章 物流的定义、演进以及在企业中的角色
- 物流的定义
- 物流及供应链管理的演进
- 物流活动
- 物流最佳化
- 物流主要计划
- 全球物流概况
第二章 物流活动剖析以及数据采撷
- 资料剖析的效益及潜藏危机
- 物流活动剖析档案
- 物流资料采撷
第三章 物流绩效、成本以及价值衡量指针
- 物流的财务绩效指标
- 物流的生产力绩效指针
- 物流的质量绩效指针
- 物流的周期时间绩效指针
- 物流绩效缺口分析
第二部分 创新物流实务及系统
第四章 顾客响应原则与系统
- 顾客回应基础及定义
- 顾客活动剖析档案
- 顾客回应绩效评量
- 顾客服务政策设计
- 顾客满意度监督
- 订单记录及输入
- 订单处理
- 文件作业、收据及帐款
- 顾客响应系统
- 顾客响应组织设计及发展
第五章 存货规划与管理
- 存货概论
- 存货活动剖析档案
- 存货绩效评估指标
- 预测
- 订购数量计算
- 供品率规划
- 存货控制政策与补货设计
- 存货部署计划
- 存货管理系统
- 存货组织设计与发展
第六章 供应管理
- （供应）概论
- （供应）活动剖析档案
- （供应）绩效评估
- 供货商服务政策（SSP）
- （供应）货源分析
- 供货商整合及关系管理
- 采购处理
- 采购与付款
- 供应管理系统
- 供应组织设计及发展
第七章 运输与配销管理
- 运输的最佳化
- 运输概论
- 运输活动剖析档案及数据采撷
- 运输活动绩效衡量指标
- 物流网络设计
- 货运规划与货件管理
- 车队、货柜、以及调车厂管理
- 运输业者管理
- 运费及文件管理
- 运输管理系统（TMS）
- 运输组织设计及发展
第八章 仓储作业
- 仓储概论
- 仓储活动剖析
- 仓储绩效衡量指标
- 进货实务
- 入库作业
- 储存作业
- 订单拣选作业
- 出货作业
- 仓储管理系统
- 仓储人力组织设计及发展
第三部分 物流系统的执行
第九章 物流与供应链管理系统
- 物流信息系统功能及架构
- 物流信息仓储、数据采撷以及决策支持系统
- 网络版的物流系统
- 无纸化及无线物流系统
- 物流信息系统效益分析、选择及执行
第十章 物流组织设计与发展
- 供应链组织管理
- 公司物流组织整合
- 物流策略规划及项目管理
- 物流流程及活动管理
- 物流专业人员发展
- 人性化的物流
- 与环境和谐共存的物流
导 师 简 介 Steven Ma
学历及经历：
Washington University in St. Louis & Fudan University School of Management博士学位, 资深采购及物流领域专家。
IBM(中国)公司战略咨询部企业物流供应链设计管理高级实施顾问,从事制造业的物流供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,并为多家国内知名企业提供采购物流和供应链管理方面的咨询和培训、电子商务解决方案等服务。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监, 上海张江高科控股公司MRP系统实施主管, 通用电气GE采购和物流主管, IBM(中国)企业高级供应链经理,中国第三方物流有限公司首席技术官。
作为一名专业尽职的讲师与顾问，马老师丰富的专业知识，出色的现场解决问题能力都得到了学员的好评与认可。马老师的物流及供应链管理(实战型)的系列课程，将融入其多年的实战经验与先进的管理理念，使授课内容更加丰满和实用，授课的风格活泼、生动、案例剖析十分深刻。
企业咨询经验方面：
• 参与海尔国际自动化物流中心的方案规划,参与海尔集团空调事业部、超市设备事业部、电热器事业部的物流改造项目的二期工程。
• 参与沈阳金杯汽车集团 M1 项目 (轿车生产线) 的物流规划项目；
• 主持和主导上海物资集团上海长桥物流基地物流规划与建设项目（一期）。
• 参与国家级大型项目建设“上海洋山（地处南汇区）深水港物流园区的前期规划”。
• 参与北京现代汽车仓库扩建与改造、物流咨询、仓储设备采购、条码系统和仓库管理系统的导入项目。
• 主导白沙集团仓库管理与供应链管理咨询项目。
• 参与罗氏制药（Roche）仓库管理改造咨询项目。
• 主导福州实达(Start)电脑设备有限公司供应链一体化管理咨询项目。
• 主导武汉卷烟厂“红金龙物流配送中心”的物流咨询与规划项目。
授课风格：
授课形式为互动式，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式。
注重其丰富的企业管理和咨询经验的分享。
