《银行行长管理技能七项修炼》
【课程提纲】
引言：好行长必须改变的首要观念：
——为谁工作？
（从明代《三言二拍》的历史轮回，到如今企业大多数企业人穷其一生，不能得到企业信赖和赏识的现状分析，引申出好干部最需要改变的首要观念）
1所有工作的目的都是有冲突的；
2所有工作目的又都是没有冲突的；
3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念；
4改变工作观念的突破口：
① 没有人在给别人打工
② 每个人都为自己打拼
③ 企业给我们提供平台
一、银行行长第一大修炼：老板心态
——工作心态的极致：从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵
1树立“为自己工作”的“老板心态”
2拥有站在老板高度看问题的全局观
3建立“高一个以上层级思考”的模式
4无论你是老板还是员工，都象老板一样看问题
二、银行行长第二大修炼：“不讲道理”
１当出现激动情绪时（３７个钉）
２当彼此观念不同时（西安事变）
３当你被他人冤枉时（古代官员）
要做的事：
１承认错误，哪怕是被冤枉的．
２探讨寻找解决与弥补的办法．
3.在非正式场合进行适当解释．
三、银行行长第三大修炼：目标明确
目标变行动的准则：充分准备每一天
确定自己究竟想要什么
将自己的目标写下来
为目标设定一个最后的期限
将实现目标要做的所有事情列出来
整理这份清单，使之成为一份可实施的计划
根据计划立即采取行动
每天做一些能够接近目标的事情
四、银行行长第四大修炼：值得信赖
——明了员工在领导眼中最重要的三项素质
1一级人才最重要的三项素质分析
2值得信赖的人应该怎么做
3如何让自己从沙子到珍珠
五、银行行长第五大修炼：标准意识
标准意识＝细节意识＝执行力 ＝细致的规范＋严格的执行！
六、银行行长第六大修炼：把控过程
1.游戏：命令与操作
2.执行不力的八个没有
3.执行力48字真经
4.执行力本质—结果导向
5.执行过程的循环系统
6 .5i管理模式
七、银行行长第七大修炼：高效沟通
1、企业最大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。
2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。
一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作，上面所有的指令便不能很好的执行。实际上，沟通是一件非常难的事
如何进行有效沟通呢？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。
讲师助理：周周
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