第一部分：快速而深刻的认识和理解物流
物流的定义和物流活动
从局外人的角度看物流
物流成本与第一，二，三利润源泉
一体化的供应链
企业战略 vs 物流战略：日本为什么会失败？
物流规划和物流战略
第二部分：物流的主要内容
客户服务
运输战略
库存战略
选址战略
物流组织
综合案例：究竟什么导致了跨国公司物流的低效率
高成本？
第三部分：利用物流来改善运营绩效
物流运作与产品定价
销售人员的基本物流知识
物流对采购的配合
物流运作对物流的影响：隐藏的物流成本
客户的物流服务
ERP系统中看不到的物流
物流对公司组织结构的影响
案例：纸包不住火，但管理层早些介入就不一样了
第四部分：企业各个部门对物流的支持
物流人才的培养
让ERP适应企业物流而不是企业物流适应ERP
对客户的服务水平
激励机制
财务对物流的考核
采购，物流，生产和销售的协调
价值链一体化
案例：合作产生价值
第五部分：综合案例：没有最好，只有更好
| 主题：非物流经理的物流课程
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