专业销售实战技能
授课时间 10月23日
授课顾问 诸强新
授课形式 中文
每班人数 25-40
报价 800元
课程目标 •掌握签署大订单的基本流程
•学会以客户为中心的销售、市场、服务一体化的战略销售
•学会团队做战、有效利用一切可以利用的资源帮助签定大订单
•掌握基本的沟通技巧、处理异议的技巧
•学会谈判技巧，掌握客户的心理状态和决策流程，
•如何以客户为中心，做好客户服务、提高客户服务的意识。
•学会对企业本身的管理、市场定位、有价值客户、渠道和产品信息的系统整合
课程内容 第一部分：销售八大感悟
•客户喜欢什么样的销售人员，讨厌销售员的哪些行为
•为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服
•为什么销售员总是受伤
•为什么业绩会大起大落
•为什么发挥了“四千精神”还被拒绝
•销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感
•怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人
•为什么成功的销售总是少数
第二部分：销售与专业销售
•销售是什么
•专业销售是什么
•态度与专业销售
•态度对销售工作的重要性
•如何保持专业销售态度
•销售失败的心理误区
第三部分：拜访客户的技巧
•你每天在销售什么
•你如何与客户打招呼
•打招呼的实战技巧
•招呼背后的学问
第四部分：销售谈判实战技巧
•销售谈判8大原则
•销售谈判的准备工作
•不同类型客户应对法
•买方常用谈判技巧及应对
•销售谈判常犯的10大错误
•8大实战谈判技巧
•如何应对客户的拒绝
•如何进行价格谈判
•如何调整销售失败的心态
•争取订单的6大实战技巧
•如何处理客户的抱怨
第五部分：货款回收技巧
•回款5大困惑解析
•预防呆帐的5个实战技巧
•收款前的5个准备
•欠帐常用5招及化解
•回款的4项注意
•9大回款实战技巧
第六部分：做个成功的销售高手
•培养客情关系的技巧
•迈向成功的十大法则
老师介绍 诸强新
新实战派营销创始人，“中国十大杰出营销人”，原养生堂农夫山泉总裁助理兼全国销售总经理，香港大学整合营销传播研究生， 上海交大EMBA客座教授。
18年国际及本土企业营销经验，曾服务于可口可乐、养生堂农夫山泉等著名企业，从基层业务做起直到著名企业的总经理； 成功策划国内省会城市首家品牌无形资产抵押贷款案；全国首家省运会引导牌企业LOGO广告；一个月组建可口可乐山东全省营销网络；两个月攻克“农夫山泉”上海市场；投资额仅70万美金的长鼻王产品年销售破一个亿、创利润1500万等显赫战绩；《钱江晚报》、《浙江经济报》整版个人专访报道，《经理人》等杂志特约撰稿人；曾培训、辅导过的企业包括：通用电器（中国）、娃哈哈、燕京啤酒、完达山乳业、ASPRIT、Byford等上百家企业。
诸老师善于将国际公司的系统营销理念与中国本土文化及企业特点相融合、突显实战性、创新性、可操作性，让学员学以致用。在培训中与学员分享的大多为自己亲身经历的案例、培训能够切实帮助企业解决实际问题并获得企业学员一致好评！
对培训而言，“理论不重要，具体的方法值钱；目的不重要，具体的手段值钱；知识不重要，具体的案例值钱??因为它才是可操作的”。所以优秀的培训师不是理论的谈者，而是在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道--听完诸老师的课您会找到这种感觉！
