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1. 高效电话客户服务技巧(11月)
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上海
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2005年11月4-5日
关注53799次)
简介: ● 课程目标1、了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理。念，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围。2、学习如何将卓越客户服务理念真正运用到企业经营管理实践中。3、学习客户服务沟通的技巧以及如何处理难缠客户的技巧，初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识
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2. 商务礼仪与职业化形象塑造
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北京
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2005年11月05日
关注50187次)
简介: 现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼 仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国 际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华 所在
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3. 现代商务礼仪(金正昆教授)
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深圳
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2005.11.6
关注54186次)
现代商务礼仪★中国最权威商务礼仪专家,中央电视台《百家讲坛》特邀嘉宾★金正昆教授亲临深圳举行大型现代商务礼仪公开课时 间：2005年11月6日(9:00--12:00,13:30--17:00)地 点：中国-深圳市福田区红荔西路红番区多功能厅费 用：1000元/人 (团体可享受优惠、含午餐、资料费)对 象：经
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4. 游泳培训
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北京
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2005年5月1日
关注52805次)
报名热线：010-86008673运动资源网游泳培训分为正常班和周末班，小班教学,每班不超过6人。开班地点遍布北京市,欢迎广大游泳爱好者报名。培训地点:北京体育大学游泳馆(周末班)、北京郡王府游泳馆、首钢篮球中心游泳馆(日常班).教学形式：正常班(周一到周五),周末班.每周两次,每次1小时费 用：每四周280元。团报优
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| 服务项目：企业内训、管理咨询、职业认证 |
| 高校合作：清华大学培训、北京大学培训 |
| 最新培训项目表 |
举办地点：北京
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