英国《金融时报》高管培训课程排名导读

       

        今年是《金融时报》第8年发布全球范围内的非学历制高层经理培训课程年度排行榜。

　　这份榜单对提供公开课程以及定制型课程的商学院进行排名，并对同时提供这两类课程的商学院进行综合排名。

　　在榜单中，各公开课程的课时从3天至两个月不等，公开课程向所有对课程感兴趣的人开放，不论其来于哪家企业。

　　定制型课程是专为那些需要给员工提供特定培训或发展计划的企业度身打造的课程。

　　参与调查的商学院中，有51家提供公开课程，66家提供定制型课程。

　　有资格参加这项《金融时报》排名调查的商学院，其2005年相关课程收入必须至少达到200万美元。

　　在两份榜单中，表中第一部分的权重都取决于被调查者对课程各个方面重要程度的评价。

　　表中第二部分的权重(商学院调查部分)由《金融时报》决定。

　　第一页中的优秀商学院排名，是综合了商学院公开课程和定制型课程调查的平均分而得出的。

　　如果一所商学院在过去3年中都参与了此项排名，那么我们将各年数据按如下方法进行加权：本年数据占40%，去年数据占33%，2004年数据占27%。

　　企业定制型课程排名数据调查来自于两个方面：一方面是对每家商学院主要的企业客户进行电话访谈，由此汇总并整理成企业客户问卷调查数据；另一方面是所有参加排名的商学院完成的网上调查统计数据。

　　表中的前11个指标根据企业客户调查问卷的数据计算得出，这些指标占商学院最终分值的80%。

　　在今年定制型课程调查的最初阶段，我们要求每所商学院提供其最主要的12家企业客户的详细联系资料。

　　然后，我们就会对那些商学院列出的主要客户进行的一次调查，即首要访谈(primary interview)，以对商学院做出评价；并且，如果该家企业在过去12个月内还向另一所商学院购买过课程的话，《金融时报》还会就该商学院对此企业做一个次要访谈(secondary interview)。

　　在企业定制型课程问卷中，我们定义了三类课程，并分别给予它们不同的权重：

　　三类课程按其权重高低依次排序如下：

　　战略类课程：该类课程专为确定和影响企业的战略而设计。

　　运营类课程：授课对象为企业运营方面的综合管理人员。

　　职能类课程：针对特定职能而设置。如信息技术、营销等。

　　根据负责购买课程的决策者在企业的资历、企业规模大小、买方在该课程上选用的商学院数量，我们也将问卷调查表赋予不同的权重。

　　在企业定制型课程问卷中，我们要求课程买方以10分制给课程的各个方面打分。1分为“差”、5分为“中等”，10分为“优秀”。

　　电话调查由Objective Research公司在2006年3月和4月进行，调查中分别使用了英语、西班牙语、法语、意大利语和葡萄牙语。

　　总计有557家企业定制型课程的买方接受了访谈。其中54家企业还完成了次要访谈。

　　而在去年，共有445家企业定制型课程的买方接受了调查，其中60家企业完成了次要访谈，今年接受访谈的企业数量有所上升。

　　然后，我们将商学院提供的统计数据汇总，计算出定制型课程排名表中的后6项指标。

　　这些指标占到表中商学院最终分值的20%。

　　公开课程排名的计算也利用了两类调查数据：一类是公开课程学员的网上问卷调查；另一类是参与排名的商学院在网上提交的统计数据。

　　课程学员的调查反馈被用于计算表中的前10个指标，与定制型课程一样，课程学员的调查数据占商学院最终分值的80%。

　　对公开课程学员的调查分为两类：一类是对参与高层管理课程的学员进行调查，一类是对参加普通管理课程的学员进行调查。

　　受访学员分别用英语、法语、西班牙语和意大利语完成了问卷调查。

　　今年共有4，275名学员回复问卷调查。2005年回复问卷调查的学员共有3，925名。

　　我们把来自于高层管理课程和普通管理课程学员的统计数据分别进行计算，并做了比较。

　　这些结果按照50%︰50%的比例进行加权汇总。

　　来自商学院的统计数据被用来计算最后六项指标，占最终分值的20%。

　　所有的数据被转换成z得分(z-scores)，以计算调查中的最终排名。

　　z得分考虑了表中各所商学院的差异以及单个指标中从首位学院到末位学院的得分分布情况。

　　最后，我们对商学院在各排名指标下的z得分进行加权平均(参看表中关键词)。所有指标的加权z得分之和决定了一所商学院最终的排名。

　　Wai Chan为本文提供了补充研究。

　　企业定制型课程的市场调研由英国伊斯特本(Eastbourne)的Objective Research 公司完成，英国Jeff Head Associates公司的朱迪思·皮泽(Judith Pizer)担任数据库顾问。