企业培训市场面临洗牌

 

　作为“情境领导”理论的创始人之一、北美“最有智慧”的管理咨询大师，肯·布兰佳博士研发的《情境领导II》课程将进入国内市场。其中，演练、角色扮演、录像、讨论等互动环节，将成为授课的主要方法。这种全新的授课方式也将给国内企业培训市场带来巨大的改变。
　　作为上个世纪90年代才开始盛起的新兴行业，企业培训一直保持年增长速度不低于30％的强劲势头。据前程无忧副总裁王韬估算，2006年中国企业培训市场的份额约为400亿元，2007年的产值将超过500亿元人民币。
　　据悉，企业培训内容非常丰富，大致可以分为以提高员工专业技能为目的和以提高员工管理能力为目的两大方向。如果以培训形式分，则可以分为室内公开课、企业内训和户外体验培训等类别。
　　销售技能培训大热
　　技能类的培训课程主要是根据企业岗位所需的专业能力和素质而设置的，比如生产运作、市场营销、人力资源、财务税收和物流仓储等。其中，企业对员工技能培训的投入占整个企业培训总投入的30％左右。
　　目前，最热的莫过于销售技巧类的培训课程。这当然与销售在企业中的核心地位有关，同时随着所销售产品或服务的行业性、专业性和品牌性的特征日益加强，企业投入销售内容培训的费用呈上升趋势。培训费用一是用来直接购买国外的课程版权，企业内专门的培训部门或是培训师就教材对员工进行培训。其次，委托专业培训机构，特别是有行业经验的培训公司和培训讲师非常受欢迎。
　　福利性培训也是企业培训费用的一个主要去处。培训是企业关心员工成长和发展的一种体现。有些公司规定每个员工都能获得企业提供的培训，而更多企业只有一部分人才能获得。当企业部门分配到培训预算时，那些每天和管理者接触或对领导者影响较大的员工往往优先获得培训机会。这类课程更侧重于知识的更新和知识面拓展，技能的通用性较强。中国的外企中，人均培训费用占工资比例大约是10％至15％，最高可达20％至30％。
　　短期管理课程更走俏
　　“知识更新、人才竞争的加剧，已经使很多企业面临到‘千军易得，一将难求’的问题。这是管理培训受到追捧的最大原因。”前程无忧副总裁王韬说，管理类培训中，大约只有2％左右的人能够得到为期一年以上的学位制教育和培训机会。更多的管理者面临工作压力和挑战，迫切需要培训但缺少时间，他们选择培训期短、针对性强、见效快的短期管理培训课程，课程时间一般只要数天或数周的。
　　企业投资管理课程的目的非常明确。管理培训主要提升管理者的“软技能”，提升个人的综合能力与素质，甚至是职业境界，最终促使达成企业发展目标，提高企业劳动生产率。大致可分三种:一、管理意识的提升，形象地说就是“洗脑”。二、获得管理技巧方面的知识。三、提升和改善管理关系。比如团队建设、领导力和沟通等。
　　企业培训市场酝酿净化
　　“一年几百亿的行业产值，但是年收入超过一千万元的培训机构却凤毛麟角，企业培训市场的混乱可见一斑。”业内人士估计，全国范围的培训公司不少于7万家，仅北京和上海两地之和就有1万家以上，但真正有口碑、有竞争力的不足20％。
　　其一，行业内很多小规模公司靠两三个业务员、一些培训师的联系方式就开始向企业兜售培训课程的公司，它们靠低廉的价格获得订单。由于培训师费用水涨船高，培训师的信息越来越透明，客户的要求又越来越高，培训机构在支付了讲师费、房租、工资、提成和营运等费用后，几乎无利可图。每年有不少这样的机构因此而倒闭，但是因为行业门槛低、投入小和形式简单，市场又显得炙手可热，每年又有很多新的类似机构涌现。
　　其二，目前企业培训市场上绝大多数的课程都是引进国外课程，特别是管理培训课程。真正意义上的国内原创课程几乎没有。课程从国外引进后，一些培训机构无法完成本地化的操作，造成培训案例与中国实际情况严重脱节，影响培训效果。而根据国内企业需要自主开发课程并进行版权注册也是避免同质竞争的好方式。
　　其三，企业培训的师资来源主要有四种:即高校教师、培训公司自己培养的讲师、企业高管兼职、企业离职高管。后两者，也就是有经理人、管理者经历，又有丰富企业培训经验，能够为企业提供切实的训前调研及训后辅导的培训师十分稀缺，而随着逐渐增多国外培训机构进入中国，围绕优秀培训师资源争夺更趋激烈。
　　其四，从企业需求角度，不少企业中真正明确培训要求和目的的人不多，对培训功能和价值没有充足认识；缺乏完善、长期的培训计划的企业培训，培训的效果很难在短期内体现，因此培训往往被视为一种投入而不是有回报的投资，加上目前的培训市场很混乱，选择不当反而会浪费钱。另外国内企业的人员流动加快，也是企业不愿意在员工培训上作大力的长期的投资。
　　目前，市场的优胜劣态和行业的自我反省已经使培训机构和企业客户逐渐从务虚走向务实，从名气走向实用，从简单引进走向自主开发，从低质竞争走向行业共荣。未来市场，中国的企业培训发展将会呈现培训方法越来越多，评估工具越来越复杂，讲座越来越少，可参与的、互动的课程越来越多，即时的和特殊技能的培训增多的良性局面，只有专注于满足企业客户需求的培训机构才会活下来，活得好。